Customer Service Employee NJSW (32 – 36 uur)

Wil jij de uitdaging aangaan om binnen onze ambitieuze en groeiende organisatie jouw steentje bij te dragen als Customer Service Employee? Ben je klantgericht, enthousiast en administratief goed onderlegd? Dan is deze functie wellicht wat voor jou!

Wie zijn wij? 
Not Just Some Wear B.V. is de distributeur/agent van kwalitatief hoogwaardige merken zoals; CMP, Kari Traa, Scott Sports, Salewa, Dynafit, Dolomite, Powderhorn en Five Seasons. Ons hoofdkantoor bevindt zich in Ridderkerk waar de collega’s van de binnendienst hun werkzaamheden oppakken. Daarnaast is onze showroom van 350m2 gevestigd in het Sports Business Center in Leusden. Met ons jonge en gedreven team hebben wij grote ambities om de posities van de merken op de Nederlandse markt te versterken en verder uit te bouwen. Het team bestaat uit professionals met jarenlange kennis en ervaring in de Nederlandse sport- en fashionbranche.

Doel van de functie 
Als Customer Service Employee fungeer je als “de spin in het web” binnen de organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het gehele proces van het verwerken van een order tot de levering van de producten en een correcte afhandeling hiervan. Je zorgt voor de juiste (administratieve) ondersteuning om elke bestelling succesvol en binnen de gestelde termijnen af te handelen. Wanneer de Accountmanagers een order binnen halen dan ben jij de volgende schakel in het proces. De Accountmanagers kunnen op jou bouwen als het gaat om de inkoop van de producten, de orderverwerking, het doorsturen van voorraadlijsten naar vaste klanten en de afhandeling van klachten. Daarnaast onderhoud je contacten met klanten en leveranciers en draai je je hand niet om voor alle overige administratieve- en operationele taken.

De plaats binnen de organisatie: 
Je werkt samen met de Accountmanagers en de Unit Controller die verantwoordelijk is voor de financiële administratie van Not Just Some Wear. Je rapporteert aan de Directie.

Jouw werkzaamheden en verantwoordelijkheden zijn: 
 Aanspreekpunt (telefonisch en per mail) voor de klanten (denk o.a. aan algemene vragen, aftersales, klachten etc.) 
 Het proactief benaderen van klanten o.a. op het gebied van acties en nabestellingen; 
 Het onderhouden van contact met en het plaatsen van inkooporders bij leveranciers; 
 De administratieve afhandeling van orders en het monitoren van de order afhandeling; 
 Het invoeren van nabestellingen; 
 Het bewaken van Sales deadlines; 
 Het voorbereiden van productfoto’s voor webshops; 
 Het voorbereiden van EAN-codes voor alle klanten; 
 Het vullen van de webshop templates met EAN-codes, foto’s en overige productinformatie; 
 Het behandelen van binnenkomende goederen in het magazijn en het gereed maken van orders voor levering; 
 Ondersteuning bij diverse events.

Persoonlijke profiel: competenties 
 Je toont initiatief en bent pro actief zowel intern als naar klanten toe; je komt zelf met ideeën en mogelijke oplossingen voor problemen en uitdagingen; 
 Je kunt uitstekend prioriteiten stellen; jij ziet in één oogopslag welke zaken spoed hebben en welke werkzaamheden even kunnen wachten. Jij behoudt het overzicht als er veel ad hoc taken op je bordje komen; 
 Je bent een teamspeler: Jij hebt en houdt nauw contact met je directe collega’s en je schakelt snel. Je blijft meedenken en levert je bijdrage aan het groepsproces, ook wanneer je er zelf geen persoonlijk belang bij hebt; 
 Je bent stressbestendig: je kunt je staande houden in chaotische situaties en daarnaast blijf je effectief presteren onder tijdsdruk of bij tegenslagen.

Om succesvol te zijn in deze functie beschik je over: 
 MBO+ werk- en denkniveau 
 Goede kennis van het Microsoft Office Pakket 
 Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal 
 Kennis van outdoor- en wintersportbranche is een grote pré

Wat bieden wij: 
 Een functie voor 32 – 36 uur per week; 
 Inkoop korting op de merken die wij in onze portefeuille hebben; 
 De kans om te werken in een gedreven team waarin resultaat en werken met plezier voorop staan; 
 Een informele en open werksfeer; 
 Een marktconform salaris, afhankelijk van leeftijd en ervaring.

Not Just Some Wear B.V. 
Kolenbranderstraat 10 
2984 AT Ridderkerk 
T: 0180-745888 

Vorige pagina Naar boven
Deel dit artikel
Zoeken
  • ANWR Garant
  • Goldbergh jpg
  • Thule 2-2017
  • Leatherman Tread 290617
  • Koster 271117
Nieuwsbrief

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang het laatste nieuws!

Nieuwsbrief
Social media



Kalender








Divide